آژانس نوآوری رسام برای انجام کلیه خدمات طراحی سایت و سئو قراردادهای مشخصی با مشتریان، افراد حقیقی و حقوقی منعقد می‌نماید. این قوانین در این صفحه درج و بروز رسانی شده و هیچ توافق کتبی یا شفاهی دیگری قوانین و مقررات ذکر شده را نقض نمی‌کند.
طبق این تبصره مشتری متعهد می‌شود همه اطلاعات لازم برای طراحی سایت از جمله لوگو، تصاویر، ویدئو، متن و اطلاعات مربوطه را برای درج در سایت در اختیار کارفرما قرار دهد. در غیر این صورت پس از طراحی، امکان تغییر و اضافه کردن اطلاعات مشمول هزینه جداگانه می‌شود. در صورت عدم ارائه محتوا مناسب کارفرما می‌تواند سایت را با تصاویر نمونه به مشتری تحویل دهد.
چنان‌که مشتری پس از عقد قرارداد نیاز به تعریف ماژول‌های اضافی برای سایت داشته باشد، کارفرما می‌تواند هزینه را جداگانه بررسی و به قرارداد اضافه کند.
اگر مشتری بنا به هر دلیلی قصد داشته باشد طرح تایید شده اولیه را تغییر دهد، هزینه بازطراحی مجدد به قرارداد اضافه خواهد شد.
پس از صحبت‌های اولیه با مشتری و قبول پروژه طراحی سایت، مشتری موظف است در فاز اول مبلغی ببین 25 الی 50 درصد کل پروژه را تسویه کند.
پس از تحویل پروژه طراحی سایت کارفرما متعهد می‌شود که به مدت یک ماه به‌صورت رایگان از سایت راه‌اندازی شده پشتیبانی کند.
پس از اتمام پروژه طراحی سایت و تحویل آن به مشتری، کارفرما متعهد می‌شود همه آموزش‌های لازم برای کار با سایت را به صورت آنلاین یا حضوری به مدت 120 دقیقه در اختیار مشتری قرار دهد.
خدمات پشتیبانی سایت تنها در ساعت‌های اداری و روزهای غیر تعطیل انجام می‌شود. مشتریان محترم به این تبصره توجه ویژه داشته باشند و از تماس‌های مکرر با کارشناسان رسام خودداری کنند.
طراحی سایت فقط روی یک هاست و دامنه فعال می‌شود. اگر هر گونه اشتباهی در تایپ دامنه صورت گرفته باشد مشتری متعهد می‌شود همه عواقب این کار را بپذیرد.
مشتری متعهد می‌شود که خدمات، محصولات و آموزش‌هایی را در سایت ارائه دهد که از لحاظ قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران ممنوع نباشد. در غیر این صورت هر نوع پاسخگویی به مراجع قانونی با مشتری خواهد بود.
مشتری متعهد می‌شود همه قوانین کپی‌رایت، تجارت الکترونیک، علائم انحصاری و اختصاری، کالاهای ممنوعه و تقلبی را در عرضه فروش یا ارائه خدمات رعایت نماید.
کارفرما پس از اتمام پروژه با توجه به صلاح‌دید شرکت می‌تواند مکان مناسبی را برای تایید و تست نهایی پروژه در اختیار مشتری قرار دهد و در صورت تایید از سمت مشتری، هزینه باقی‌مانده پروژه دریافت شود.
قوانین سئو سایت در رسام
مبلغ پروژه بهینه‌سازی سایت با آنالیز وب‌سایت مشتری و سطح رقابت در کلمات کلیدی تعیین می‌شود.
کلمات کلیدی منتخب توسط مشتری و با هماهنگی کارفرما خواهد بود. در صورت شروع پروژه امکان تغییر کلمات کلیدی وجود ندارد و باید قرارداد مالی جدیدی بین مشتری و کارفرما تنظیم شود.
سایت‌های نوپایی که در ابتدا نیاز به محتوا دارند باید در هنگام شروع بهینه‌سازی سایت، اقدام به تولید محتوا کنند و کارفرما نسبت به آن هیچ‌گونه تعهدی ندارد.
مشتری موظف است اقداماتی را که کارفرما برای بهینه‌سازی سایت تعریف می‌کند به صورت کامل انجام دهد و از هر گونه تغییری خودداری کند.
پس از تحویل پروژه طراحی سایت کارفرما متعهد می‌شود که به مدت یک ماه به‌صورت رایگان از سایت راه‌اندازی شده پشتیبانی کند.
حداقل زمان ممکن برای بهینه‌سازی سایت 3 هفته و کسب رتبه در کلمات کلیدی حداقل بین 3 الی 6 ماه زمان‌بر خواهد بود.
مشتری می‌تواند پایان هرماه قرارداد را برای پشتیبانی سئو فسخ کند و کارفرما به هیچ عنوان حق اعتراض ندارد.
اکثر افزونه‌ها پس از نصب ساختار سایت را تغییر می‌دهند. به همین دلیل استفاده از افزونه‌های مجاز یا غیرمجاز بدون هماهنگی با کارفرما باعث لغو پروژه می‌شود و مشتری موظف به پرداخت کل هزینه به کارفرما می‌شود.
